Hvordan jobbopplæring gir deg verdi

Innhold

• Hva er viktig med trening på jobben?
• Bunnlinjen
• Hvem gir OJT?
• Opplæring ledere til å trene
• Positivt eksempel på effektiv OJT
• Opplæring av ansatte til å trene kolleger
• Eksempler på kollegaopplæring

Hva er viktig med trening på jobben?

Jobbopplæring, også kjent som OJT, er en praktisk metode for å lære opp ferdighetene, kunnskapene og kompetansene som trengs for at de ansatte kan utføre en bestemt jobb på arbeidsplassen. Ansatte lærer i et miljø der de må trene på kunnskapen og ferdighetene som er oppnådd under opplæringen.

Opplæring på jobben bruker eksisterende arbeidsplassverktøy, maskiner, dokumenter, utstyr og kunnskap for å lære en ansatt hvordan han effektivt kan gjøre jobben sin. Følgelig eksisterer det ingen stand-ins som krever at en ansatt skal gjennomføre opplæringen til arbeidsplassen.

Opplæring foregår i arbeidstakers normale arbeidsmiljø og kan forekomme når han eller hun utfører sitt virkelige arbeid. Eller det kan skje andre steder på arbeidsplassen ved å bruke dedikerte treningsrom, arbeidsstasjoner eller utstyr.

Bunnlinjen

Det enkle målet med OJT er å bruke det eksisterende miljøet, verktøyene og ferdighetstreningen som er tilgjengelig på arbeidsplassen for å trene ansatte til å gjøre jobben sin - på jobben.

Hvem gir OJT?

En kollega gjennomfører ofte trening på jobben hvis han eller hun kompetent kan utføre jobben som blir undervist. Men mellommenneskelige ferdigheter, selskapets retningslinjer og krav, ledertrening og mer er også temaer som personalets ansatte, ledere eller kolleger kan lære på jobben eller på arbeidsplassen.

En ekstern leverandør utfører sporadisk OJT når det gjelder spesialisert utstyr eller systemer. For eksempel kan en leverandør trene ansatte i et markedsføringssystem som de tar i bruk som en del av arbeidsprosedyrene sine.

En leverandør kan også utdanne medlemmene av et HR-team om evnene til et informasjonssystem for menneskelige ressurser). HR-teamet trener deretter resten av de ansatte til å bruke det nye systemet. Denne tilnærmingen gjør det mulig for trenerne å styrke opplæringen når de ansatte bruker ferdighetene som læres i trening.

En annen hyppig bruk av en leverandør for OJT består av opplæring på stedet for en eller flere ansatte, som deretter forventes å trene alle de andre ansatte som utfører en lignende jobb. Dette er en vanlig OJT-modell i aktiviteter som involverer Hi-Lo-kjøring, for eksempel å betjene en gaffeltruck; programvare for adopsjon; og passende drift av nytt utstyr.

Mens målet med OJT ofte er å lære grunnleggende ferdigheter på arbeidsplassen, innpasser det aspekter av arbeidsplassens kultur og resultatforventninger også hos de nyansatte. OJT er også den tilnærmingen mange organisasjoner bruker for å gi informasjon om nye medarbeidere.

OJT leveres internt av både ledere og erfarne kolleger.

Opplæring ledere til å trene

Det er klare fordeler for organisasjonen når du har utviklet treningsevnen til lederne dine. Lær ledere å trene, og du vil øke effektiviteten til din interne trening.

I tillegg blir trening, coaching og veiledning et forventet og godt utnyttet aspekt av ledernes jobber. Ansatte reagerer positivt når ledere også gir opplæring. Ikke bare tror ansatte at de vil ha muligheten til å bruke opplæringen som tilbys av ledere, men de reagerer mer positivt på forventningene til en leder kontra en trener.

Når ledere gir opplæring, er de i stand til å formulere hva de mener er viktig og forsterke disse ideene med de ansatte. Ansatte er imponert over at opplæringsemnet er så viktig at en leder tar seg tid til å gjøre opplæringen.

Positivt eksempel på effektiv OJT

På General Motors-fasiliteter over hele verden trente ledere på høyt nivå alle ansatte i en virksomhetsomfattende endring i drifts- og kulturstrategi. At seniorledere ga opplæringen gjorde et stort inntrykk på de ansatte som deltok på klassene. De regnet med at utgiftene til denne mye tid og seniortalentet til opplæring av ansatte betydde at strategiendringen ble seriøst støttet.

Seniorlederen brukte eksempler som belyste både den strategien som ble brukt på den tiden og den forventede nye retningen på en måte som en ekstern trener aldri kunne ha gjort.Han var også vellykket med å kommunisere årsakene til forandringen på en måte som fremmet spenning og deltakelse.

Hans kunnskap og forståelse av bedriftskultur gjorde at han kunne koble opplæringen til den faktiske driften som ansatte bodde i hver dag. Dette var en kraftig forsterkning av arbeidskulturen GM ønsket å skape.

Å bruke ledere til å trene ansatte er en effektiv opplæringsstrategi på jobben.

Opplæring av ansatte til å trene kolleger

Organisasjonen din vil dra nytte av å utvikle treningsevnen til de ansatte. Tren ansatte til å trene, og du vil heve kvaliteten på den interne opplæringen.

Ansatte er kjent med organisasjonenes arbeid - både bra og dårlig. De er kjent med selskapets mål, bedriftskultur eller arbeidsmiljø, selskapets styrker og bedriftssvakheter, og de kjenner de andre ansatte.

Dette gir ansatte en fordel i forhold til en trener som må lære om bedriftens kultur, styrker og svakheter, og samtidig bli kjent med menneskene.

Eksempler på kollegaopplæring

I et mellomstort produksjonsselskap gir sikkerhetsspesialisten og teamlederen for sikkerhets- og miljøkomiteen opplæring til alle ansatte i sikkerhet, nødevakueringsprosedyrer og sikkerhet. De trener også nye ansatte under orientering av nyansatt.

I et annet selskap trener langsiktige salgsrepresentanter alle nye salgsansatte i kundeforholdsadministrasjon eller CRM-dataprogrammer, kaldanrop og prospektering, og hvordan du tar og behandler bestillinger.

I samme selskap trener, tester og lisenser en Hi-Lo-sjåfør. Opprinnelig trent av eksterne firmaer, og internt ansatte trener nå andre ansatte. Deres sikkerhetsstandarder og ulykkesfrekvens har forbedret seg som et resultat, og alle sjåfører er nå sertifisert for å kjøre Hi-Los.

Jobbopplæring er normalt den mest effektive tilnærmingen for å trene ansatte. Mange av disse opplæringsalternativene understreker kollegaenes og ledernes rolle i opplæringen av medarbeidere.