Forstå forskjellige salgsmetoder
Innhold
Det er ingen beste salgsmetode. Din personlighet og bakgrunn vil avgjøre hvilken type salgsteknikk som er mest effektiv for deg. Selv om du har en metodikk som fungerer bra, er det lurt å prøve en annen tilnærming nå og da.
Å prøve nye metoder holder deg ute av skikk, og du kan bli overrasket over hvor godt en ny salgstilnærming fungerer for deg. Faktisk gjør mange selgere det best ved å bruke en kombinasjon av tilnærminger.
Instant Buddy
Folk føler seg bedre til å kjøpe fra noen de liker. Selgere som bruker Buddy-tilnærmingen er varme og vennlige, stiller spørsmål og viser interesse for utsiktene deres. De prøver å få kontakt på et emosjonelt nivå med hver potensielle kunde.
Denne tilnærmingen kan være veldig effektiv, men bare i rette hender. Vanligvis selgere som er naturlig hjertelige og elsker å få nye venner. Ikke prøv denne tilnærmingen med en mulighet, med mindre du mener det - folk kan fortelle om du feller den, og de vil være veldig misfornøyde med deg.
Du må også gjøre litt oppfølging for å demonstrere at du liker og bryr deg om utsiktene. Hvis du for eksempel chatter om prospektenes elleve måneder gamle baby under avtalen, bør du følge opp ved å sende et kort og en liten gave eller begge deler på barnets første bursdag.
Guruen
Selgere som foretrekker en mer logisk og mindre emosjonell tilnærming, setter seg på oppgaven med å bli eksperter på alt og alt relatert til deres bransje. De posisjonerer seg som problemløsere, i stand til å svare på ethvert spørsmål og takle ethvert spørsmål som utsiktene legger for seg.
Guru-tilnærmingen krever mye arbeid for å lære relevant informasjon og følge med på endringer i bransjen. Men hvis du er villig til å bruke tiden det tar, kan du gjøre det veldig bra både med å selge til potensielle kunder og generere mange henvisninger. Når kundene innser hvilken stor ressurs du er, vil de sannsynligvis sende venner og kolleger med spørsmål rett til deg.
Konsulenten
Denne tilnærmingen kombinerer "guruen" og "kompisen". Selgeren som velger å bruke konsulenttilnærmingen, presenterer seg som en ekspert som har kundens beste i tankene. Hun vet alt om selskapets produkter og ved å stille et spørsmål noen spørsmål, kan hun matche ham med det beste produktet for hans behov.
Som en tilnærming som kombinerer de beste egenskapene til de to første metodene, er den ekstremt effektiv. Men det krever også mye tid og krefter fra en selger. Du må være både kunnskapsrik og i stand til å få en emosjonell forbindelse med potensielle kunder. Hvis du kan administrere begge disse bragdene, vil salget avta som en rakett.
Nettverkeren
Nettverk kan være en stor hjelp for enhver selger. Den dedikerte nettverksarbeideren tar den til neste nivå, setter opp og vedlikeholder et nett av venner, kolleger, selgere fra andre selskaper, kunder og tidligere kunder, og alle andre han møter. Et sterkt nok nettverk vil skape en kontinuerlig flyt av varme kundeemner som kan gi de fleste eller til og med alle selgerens behov.
Med denne tilnærmingen vil du bruke mye tid på å kultivere mennesker. Det er en svært effektiv teknikk for selgere som liker å delta på forskjellige arrangementer, fester og så videre og møte nye mennesker. Bare husk at du må svare ved å gjøre tjenester og sende kundeemner tilbake til menneskene som har hjulpet deg i deres tur.
Den harde selgeren
Best beskrevet som "skremme utsiktene til å kjøpe," den harde salg tilnærmingen er det som gir selgere et dårlig rykte. Hard salg innebærer å få noen til å kjøpe et produkt selv om han ikke vil eller trenger det. Metoder spenner fra mobbing (f.eks. "Kjøp dette nå, eller så vil du føle deg dum i morgen"), til manipulering (f.eks. "Hvis du ikke kjøper fra meg, vil jeg miste jobben min"), til direkte bedrag (f.eks. , "Dette produktet har en mye bedre sikkerhetsrekord enn konkurransen").
Ingen etisk selger skal bruke en hard selger-tilnærming. Dessverre er det fortsatt selgere som bruker denne type salgsstrategier, selv om resultatet er en kunde som aldri kjøper igjen og før eller siden, et dårlig rykte for selskapet som helhet. Hold fast ved en eller flere av de fire første tilnærmingene - de er alle både effektive og etiske.
