Introverts og ekstroverts i salg
Innhold
- Hva er introverter og ekstroverter?
- Hvordan påvirker introversion og ekstroversjon salg?
- Lytter ferdigheter og rapport
- Et personlighetsspektrum
Alle, uavhengig av personlighetstype, har potensialet til å være en god selger. Men å kjenne til personlighetstypen din kan hjelpe deg med å lykkes med salg fordi det vil vise deg områdene du sannsynligvis trenger å forbedre deg. Selv om det er mange personlighetstypesystemer, er de fleste enige om at de to grunnleggende personlighetstypene er den introverte og den utadvendte.
Hva er introverter og ekstroverter?
Den mest grunnleggende definisjonen av disse to personlighetstypene er at ekstroverter fokuserer på det som er utenfor hodet, mens introverter fokuserer på det som er inni. Som et resultat pleier ekstroverte å glede seg over sosialt samvær, ha mange venner og har en tendens til å være sterke snakkere. Introverter er vanligvis mer komfortable med å være alene i stedet for omringet av mennesker, de foretrekker å ha noen få veldig nære venner, og de lytter generelt mer enn de snakker.
Hvordan påvirker introversion og ekstroversjon salg?
Det er mer sannsynlig at ekstroverter vil selge fordi personligheten deres er en nær match med hva folk flest forestiller seg når de tenker på selgere. Selv om introverte ikke er så vanlig i salgsposisjoner, har de en tendens til å gjøre det bedre i gjennomsnitt enn ekstrovertene.
Introverter har en fordel i salg nettopp fordi de er mer tilbøyelige til å lytte. En selger som lytter til hva utsiktene har å si, er langt bedre bevæpnet for å komme med det perfekte forslaget som selgeren som snakker overbevisende, men ikke legger så mye vekt på hva utsiktene sier.
Lytter ferdigheter og rapport
Ekstroverter må huske at fokuset i en salgspresentasjon ikke er på dem; det hører til utsiktene og hans behov. En ekstrovert som kan lære å lytte effektivt, vil oppleve at salget hans vil forbedre seg betraktelig. Legg merke til at det å lytte effektivt ikke er det samme som å sitte stille mens utsiktene snakker. Bare det å gi utsiktene en sjanse til å snakke er ikke nok hvis du hele tiden tenker på hva du skal si videre.
På den annen side har ekstrover enklere tid til å koble seg til og bygge rapport med potensielle kunder. De har også en tendens til å være flinke til å holde kontroll over salgsprosessen, og de har ikke noe imot å bruke mye tid på telefonen for å foreta kalde samtaler og lignende.
Introverte har vanligvis gode lytteferdigheter, men har en litt tøffere tid på å koble seg til potensielle kunder og kunder på et emosjonelt nivå. Det er viktig for introverte å studere og beherske sterkt kroppsspråk. Å ta øyekontakt, holde deg i en kraftig holdning, og vise interesse ved å nikke og lene seg fremover som en potensiell person snakker, er alt godt kroppsspråk for selgere. Introverter kan også ha større problemer med å være påståelige enn ekstroverter, så det kan være en stor utfordring for dem å ringe og be om avslutning.
Der introverte virkelig skinner, samler alle dataene som potensielle kunder lar slippe og koble denne informasjonen til en salgsbane som garantert vil appellere. Introverte kan være veldig tålmodig med potensielle kunder som fortsetter og fortsetter, fordi de vet at jo mer utsiktene snakkes, desto mer effektiv blir slutthøyden.
Et personlighetsspektrum
De introverte og ekstroverte personlighetstypene er faktisk et slags spekter. Ekstreme ekstroverter faller i den ene enden, ekstreme introverter på den andre, og de fleste havner et sted i mellom. Helst vil du flytte et sted inn i midten av spekteret. Både ekstreme ekstroverter og ekstreme introverter vil slite i salg, på forskjellige måter. Men selgeren som kan innlemme det beste fra begge personlighetstyper, vil trives.
