4 Positive eksempler på selskapskultur
Innhold
- Zappos 'kultur gjør det mulig for ansatte
- Google tilbyr en kultur som verdsetter fleksibilitet
- Wegmans gir en ansattes støttekultur
- Edward Jones tilbyr en inkluderende kultur
Å feire bursdagen til en kollega er en del av fiberen til et positivt eksempel på selskapskultur.
Bedrifter snakker ofte om selskapskultur og kulturell passform. Når de gjør det, kommer selskaper som Zappos, med sin politikk for holokrati, opp.
Eller siterer Google Google med gratis mat på campus, fordeler som gjør at ansatte praktisk talt kan bo på jobb og tid.
Men når du har 10 ansatte eller bare knapt møter lønn, kan det hende du ikke synes disse kulturene er spesielt inspirerende. Så, hva kan en mindre bedrift lære av disse berømte selskapskulturene?
Zappos 'kultur gjør det mulig for ansatte
Holokrati er et forhåndsdefinert sett med regler og prosesser, kontroller og balanser og retningslinjer som en organisasjon kan bruke for å hjelpe de ansattes arbeid med å bli selvstyrt og selvorganisert.
Zappos er kjent for Holocracy og kundenes mulighet til å returnere sko i et helt år etter kjøpet. Mens retur av sko er enkle å forstå, virker Holocracy mystisk. Zappos ser det som selvstyrende og "å vite hva du er ansvarlig for, og ha frihet til å oppfylle disse forventningene, men du synes er best."
Hva den lille bedriften din kan lære:
- Selv om kundene ikke alltid har rett, kan du absolutt behandle kunden din rett.
- Streber etter å skape en myndig kultur hvor ansatte kan ta sine egne beslutninger om hvordan de skal betjene kunder, basert på omstendighetene rundt problemet.
- Den selvstyrende medarbeideren og kundeservicen går hånd i hånd.
Hvis selgerne dine må sjekke inn med deg for enhver beslutning, vil kundeservicen din lide og dine ansatte vil føle seg mikrostyrt.
Google tilbyr en kultur som verdsetter fleksibilitet
Google er et annet selskap som sitter komfortabelt øverst på listen for selskapskultur. De har fordeler og privilegier som de fleste selskaper (og ansatte) bare drømmer om å ha. Men et sentralt punkt i deres kultur er fleksibilitet. Dette er ikke bare fleksibilitet i arbeidsplanene, men fleksibiliteten for de ansatte til å være kreative og prøve ut nye ideer.
Hva den lille bedriften din kan lære:
- Ansatte skiller seg vidt ut i hjemmelivet, ideene og til og med i deres personlige kroppsklokker.
- Ikke alle fungerer best når de kommer til kontoret klokken 08:05 og spiser lunsj nøyaktig klokka 12:15. En kultur som gir fleksibilitet vil tjene deg godt.
- Mens bedriften har spesifikke mål og spesifikke tjenester, trenger du de kreative tankene til alle dine ansatte for å komme videre.
- Forstyrrelse i virksomheten skjer hele tiden, og du må være forberedt.
- Lytt til dine ansatte og la dem den fleksibiliteten de trenger for å hjelpe bedriften med å komme videre.
Wegmans gir en ansattes støttekultur
Hvis du bor i øst og har besøkt en Wegmans, vil du forstå at ethvert selskap som kan lage mat som er så god og kundeservice som vennlig, må ha en flott kultur. Dette faktum gjenspeiles i deres faste sted på Fortune Top 100 Companies to Work for listen. I 16 av de 22 årene har det eksistert, de har blitt rangert i topp 10.
Hva gjør kulturen deres flott? Mange faktorer tilfører verdi, men en av de viktigste er at de promoterer innenfra. Hvis du begynner å skyve vogner som tenåring, kan det hende du kan jobbe deg frem til butikksjef. Mulighet og sjansen for karriereutvikling er avgjørende for å rekruttere og beholde ansatte.
Hva den lille bedriften din kan lære:
- Tren, utvikle og støtte folket ditt.
- Hvis du finner en person med potensial, kan du hjelpe dem å realisere det potensialet. Wegmans tilbyr stipend til sine ansatte for å hjelpe dem med å videreutdanne seg og øke verdien for selskapet.
- Støtt ansatte deltakelse på konferanser, gi økonomisk hjelp med skolepenger, gi dem tid til å ta en online klasse eller betale for en sertifiseringsbevis.
- Ansatte som lærer og vokser vil verdsette sine stillinger og sin arbeidsgiver.
Edward Jones tilbyr en inkluderende kultur
Selv om et finansiellt firma kan virke prippen og ikke en organisasjon du ønsker å etterligne, har de en kultur for å akseptere tilbakemeldinger. Merk at dette er annerledes enn å gi tilbakemelding til ansatte. De ansetter et eksternt firma for å ta kontakt med kundene sine og deretter gi tilbakemeldinger.
Hvordan hjelper dette den interne kulturen? Vel, denne tilbakemeldingen kan komme uten politikk og favorisering som ofte skjer i virksomheter. De får reelle, klare svar på hvordan ting går. Dette tillater belønning på meritter og ikke på forutinntatte forestillinger.
Hva den lille bedriften din kan lære:
- Hvordan går det? Spør kundene dine. Dette er ikke bare bra for dine ansatte, men det er bra for bedriften som helhet.
- Hvis kundene dine vet at du vil ta tilbakemelding på alvor og gjøre endringer for å forbedre dem for å imøtekomme deres behov, bygger du lojale klienter.
- Når du vil bygge en god selskapskultur, ikke la deg skremme av de store virksomhetene du konkurrerer mot. Se i stedet på hva de gjør, de positive eksemplene på bedriftskultur som gjør dem til en valgfri arbeidsgiver.
- Ikke bekymre deg for de prangende suksessene til suksess, men se på faktorene som virkelig gjør en forskjell.
- Skjønt, det er aldri vondt å kaste inn en gratis lunsj eller et selskap sponset arrangement her og der for dine ansatte.
