Hvordan motta tilbakemelding med nåde og verdighet

Innhold

• Hvordan motta tilbakemelding
• Tips for mottakelig å motta tilbakemelding

Er du interessert i å høre om hvordan andre ser på arbeidet ditt og ditt bidrag? Hvis du er det, gjør det enkelt for dem å fortelle deg det. Hvis de tror at du setter pris på tilbakemeldingene deres, vil du få mye mer. Og det er en god ting, egentlig.

Gjennomtenkte tilbakemeldinger hjelper deg med å vokse både personlig og profesjonelt. Nøyaktig tilbakemelding hjelper deg med din livslange karriereutvikling. Det er en gave som folk som bryr seg om din personlige og profesjonelle suksess kan gi. Men de vil bare gi tilbakemelding hvis du er tilgjengelig, og lar dem føle seg komfortable med å gi deg tilbakemeldingene.

Når de blir avvist, kranglet med eller utsatt for din defensive oppførsel, er det mindre sannsynlig at kollegaer og sjefer vil kontakte deg igjen med nyttige tilbakemeldinger. Når det gjelder kolleger som har samme mål og retning som deg, er dette trist, da dere alle trenger å trekke sammen til beste for gruppen.

Når det gjelder sjefen din, er forsvaret ditt enda tristere. Dette er personen du trenger velkommen tilbakemelding fra. Det er vanskelig nok å være en leder som er i en stilling der han eller hun må gi tilbakemelding - og det er allerede en ubehagelig rolle for mange fordi de er utrente og dårlig forberedt. Du vil gjøre det bra for ikke å gjøre situasjonen enda vanskeligere for sjefen din.

Hvordan motta tilbakemelding

Dette er trinnene du må ta for å motta tilbakemelding med nåde og verdighet.

1. Forsøk å kontrollere forsvaret. Frykt for å skade deg eller måtte takle defensiv eller rettferdig oppførsel får folk til å nøle med å gi tilbakemelding til noen andre. Hvis du kan skape en aura av tilnærmelsesmulighet, er det mer sannsynlig at folk kommer tilbake med mer tilbakemelding. Forsvar, sinne, rettferdiggjøring og unnskyldning vil sikre at kolleger og sjefer er ukomfortable og gir deg tilbakemelding.
2. Lytt til å forstå. Øv alle ferdighetene til en effektiv lytter, inkludert bruk av kroppsspråk og ansiktsuttrykk som oppfordrer den andre til å snakke.
3. Forsøk å suspendere dommen. Når alt kommer til alt, når du lærer synspunktene fra tilbakemeldingsleverandøren, lærer du om deg selv og hvordan handlingene dine tolkes og sees i verden. Den kjente konsulenten og forfatteren, Tom Peters, sa i et kjent sitat: "Perception is all there is." Det er sant for karrierevekst og fremgang. Hvordan verden ser på deg er en mulighet for fortsatt vekst.
4. Oppsummer og reflekter det du hører. Tilbakemeldingsleverandøren din vil sette pris på at du virkelig hører hva de sier. I stedet for å bruke den lille stemmen i hjernen din til å krangle, nekte eller formulere svaret ditt, fokuserer du på å sørge for at du forstår synspunktet du får. Du bestemmer også gyldigheten av det du virkelig hører.
5. Still spørsmål for å avklare. Fokuser på spørsmål for å være sikker på at du forstår tilbakemeldingene. Nok en gang, fokuser på å forstå tilbakemeldingene du mottar, ikke på neste svar.
6. Be om eksempler og historier som illustrerer tilbakemeldingene, slik at du vet at du deler mening med personen som gir tilbakemelding.
7. Bare fordi en person gir deg tilbakemelding, betyr ikke det at tilbakemeldingene deres er riktig eller deles mye av andre kolleger og sjefer. Husk at de ser handlingene dine, men tolker dem gjennom deres egen perseptuelle skjerm og livserfaringer.
8. Vær tilgjengelig. Folk unngår å gi tilbakemeldinger til de som er gretne og avvisende. Din åpenhet for tilbakemelding er tydelig gjennom kroppsspråket ditt, ansiktsuttrykk og imøtekommende måte. Du kan også be om tilbakemeldinger muntlig med spørsmål som "John, hvordan gjorde jeg det med den presentasjonen? Var jeg tydelig?"
9. Ta kontakt med andre for å finne ut påliteligheten av tilbakemeldingene du har mottatt. Hvis bare en person tror det om deg, kan det være bare om ham eller henne, ikke deg. Dette er et viktig skritt, ettersom du alltid har valget mellom å godta tilbakemelding og gjøre noe med det - eller ikke.
10. Husk at bare du har rett og evne til å bestemme hva du skal gjøre med tilbakemeldingene du har fått. Det er opp til deg å sjekke det ut med andre, finne eksempler og deretter bestemme om tilbakemeldingene er verdt å gjøre noe med.

Tips for mottakelig å motta tilbakemelding

Her er flere kommunikasjonstips om hvordan du kan motta tilbakemelding med nåde og verdighet.

1. Forsøk å vise din takknemlighet til personen som gir tilbakemeldingene. De vil føle seg oppmuntret og tro det eller ikke, du vil oppmuntre til tilbakemelding.
2. Selv lederen din eller lederen din synes det er skummelt å gi tilbakemeldinger. De vet aldri hvordan personen som får tilbakemelding kommer til å reagere.
3. Hvis du synes at du blir defensiv eller fiendtlig, bør du praktisere teknikker for styring av stress som å ta pusten dypt og slippe den sakte ut.
4. Å fokusere på å forstå tilbakemeldingene ved å stille spørsmålstegn ved og gjøre om igjen, unngår vanligvis alle følelser du har av fiendtlighet eller sinne.
5. Hvis du virkelig er uenig, er sint eller opprørt, og vil motvirke den andre fra deres mening, kan du vente til følelsene dine er under kontroll for å åpne diskusjonen på et senere tidspunkt. Å gjøre dette i øyeblikket av tilbakemeldinger er frodig med potensialet for at hele samtalen mislykkes.