Oppdraget er det du gjør på jobben

Innhold

A Superior Mission Sparks Joy
Utvikling av misjonserklæringen
Effekten av oppdraget ditt på ansatte
Eksempel på organisasjonsoppdrag
Google:
Microsoft:
Public Broadcasting System (PBS):
Nordstrom:
uber:
Paypal:
Naturvernet:
Mer om strategisk planlegging

Et oppdrag er ditt uttrykk for hva det er som organisasjonen din gjør. Oppdraget ditt forteller en kunde, ansatt, aksjonær, leverandør eller interessert arbeidskandidat nøyaktig hva du er i virksomhet å gjøre. Å bestemme oppdraget ditt er en tidlig komponent i virksomhets- eller organisasjonsstrategisk planlegging.

Du kan ikke identifisere verdier, mål eller handlingsplaner uten først å kort definere hva du gjør. Visst, kanskje du tenker, det vi gjør er at vi lager widgeter. Får du imidlertid at "vi lager widgets" neppe er inspirerende for dine ansatte, potensielle ansatte eller kunder?

A Superior Mission Sparks Joy

Oppdraget er en beskrivelse av hvorfor organisasjonen din eksisterer for øyeblikket. Oppdraget skal inspirere dine ansatte til å bidra på daglig basis. Det skal gjøre dem i stand til å se den egenverdien av hva de bidrar med og hvordan du betjener kundene dine.

Nøkkelen til å utvikle et oppdrag er at ordene du bruker må identifisere det store bildet, et stort bilde som får dine ansatte til å tro at du hengte månen og stjernene for dem.

Dette oppdraget er en kort beskrivelse av hvorfor organisasjonen din eksisterer. For eksempel lager TechSmith Corporation programvare som fanger opp skjermen. Neppe inspirerende, men selskapet levde med det oppdraget i flere år.

Etter hvert ble oppdraget foredlet og delt ut med verden. Det ble: "Vi bemyndiger mennesker til å lage bemerkelsesverdige videoer og bilder som kan bidra til å dele kunnskap og informasjon." Nå, det er et kraftig uttrykk som tiltrekker og holder ansatte.

Nylig ble oppdraget deres oppdatert nok en gang: "TechSmith er firmaet for visuell kommunikasjon. Vi hjelper alle med å lage profesjonelle, effektive videoer og bilder for å dele sin kunnskap med andre."

Å dele kunnskap er mye mer inspirerende enn "programvare som fanger skjermen din", eller til og med "vi styrker mennesker."

Utvikling av misjonserklæringen

Når du og et tverrsnitt av dine ansatte eller seniorteamet ditt oppnår enighet om innholdet i oppdraget ditt, blir dette innholdet omgjort til en misjonserklæring. Du gjør dette slik at du lettere kan dele historien din med ansatte, potensielle ansatte og kundene dine.

Normalt varierer misjonsuttalelsen fra et par ord til flere avsnitt. Et kortere oppdrag er mer minneverdig. Når et oppdrag strekker seg etter sider, og til og med avsnitt, er det vanligvis fordi organisasjonen også uttrykker hvordan den planlegger å nå eller opprette oppdraget, vanligvis de fire eller fem sentrale strategiene den vil bruke for å fullføre det grunnleggende oppdraget.

Denne prosessen er bedre igjen for senere i strategisk planlegging når organisasjonen utvikler strategier, mål og handlingsplaner. Det forvirrer bare prosessen med å identifisere organisasjonens grunnleggende oppdrag på dette stadiet.

Målet ditt når du utvikler oppdraget ditt er beskrivende, minneverdig og kort. Oppdraget blir oversatt til handlingsplaner gjennom utvikling av en oppdragserklæring.

Effekten av oppdraget ditt på ansatte

Hvis du vellykket har assimilert og integrert oppdraget ditt i din bedriftskultur, skal enhver ansatt kunne dele muntlig uttalelsen muntlig.

Hver ansattes handlinger skal demonstrere oppdraget i handling. Oppdraget, sammen med visjonen og verdiene eller retningsgivende prinsippene, gir berøringsstein, som ansatte i organisasjonen tar beslutninger om.

De beste oppdragene holdes foran og midt i en organisasjon. De formidles ofte av ledende ansatte som gir eksempler på at oppdraget blir utført i virkelige medarbeidershistorier som demonstrerer passende handlinger.

Oppdraget blir ofte offentliggjort av ansatte som en del av deres signaturfil i e-postkommunikasjon. Den er lagt ut på selskapets nettside "About". Det deles på sosiale medier og i stillinger for potensielle ansatte. Det brukes som et verktøy for kommunikasjon og som PR-tagline for å tjene organisasjonens beste.