HR-strategier for å bryte ned arbeid i siloer på arbeidsplassen
Innhold
- Hva betyr det å jobbe i siloer for arbeidsplassen din?
- Hvordan HR kan hjelpe mennesker som jobber i siloer
- Snakk samme språk for å unngå taus kommunikasjon
- Avslutt Torvkrigene mellom sorte avdelinger
- Å jobbe i siloer starter med forventninger fra ledende ansatte
- Er ikke teknologi en del av problemet når folk jobber i siloer?
Hvis du noen gang har besøkt en gård, har du sett store kornsiloer. De er generelt høye og sølv, og de står atskilt fra hverandre. Hva du legger i en silo påvirker ikke den andre. Dessverre kan du oppleve den samme mentaliteten på jobb når folk jobber i siloer.
Hva betyr det å jobbe i siloer for arbeidsplassen din?
Når avdelingen din gjør X, og nabodepartementet gjør Y, og du ikke forstår hverandres prosesser, jobber du i en silo. Videre, når du jobber i et silomiljø, har du en tendens til å tro at driften din er kritisk, og at de andre avdelingene ikke er det.
Verre er det at når avdelingen din aktivt jobber for å oppnå X og nabodepartementet aktivt jobber for å stoppe X, blir du ikke bare taus, du er motsatt. Dette skjer oftere enn du kanskje tror.
For eksempel ønsker Human Resources-avdelingen å øke opplærings- og utviklingsbudsjettene for å redusere omsetningen, mens økonomiavdelingen holder på å redusere avdelingsbudsjettene. HR kan ikke forstå hvorfor finansiering er så tett, og finans kan ikke forstå hvorfor HR fortsetter å presentere forslag til opplæring og utvikling av ansatte som krever økning i budsjettet.
Du kan se hvor vanskelig det er å få gjort arbeid i disse situasjonene, men bedrifter ender ofte med å tåle. En del av dette er tradisjon, og en del av problemet kommer fra ledere som liker å utføre oppgavene sine og ikke ønsker å integrere seg med resten av selskapet.
Hvordan HR kan hjelpe mennesker som jobber i siloer
HR-avdelingen skal være ekspert på mennesker, akkurat som finans bør være eksperter på penger. Så HR er godt posisjonert for å hjelpe til med nedbrytningen av disse siloene.
Snakk samme språk for å unngå taus kommunikasjon
Dette poenget handler ikke om at alle snakker engelsk eller spansk; det handler om språket på hver avdeling. Ofte skjer siloer fordi mens ansatte sier ord, forstår den andre gruppen ikke hva de ansatte på den andre avdelingen mener med ordene de bruker.
Dette er ikke uvanlig: Hvis du er HR-sjef i et forskningslaboratorium, forstår du vitenskapelig sjargong? Sannsynligvis ikke. Hvis du er en forsker, kjenner du dessuten alle forkortelsene som HR kaster på deg? Vær klar over at HR-prat ikke er universelt forstått.
Når du snakker med andre avdelinger eller treneravdelinger for hvordan du kan kommunisere bedre med hverandre, må du være oppmerksom på at avdelingene kanskje ikke kommuniserer med hell på grunn av språkforskjellene.
Hvis du ser på eksemplet ovenfor om en konflikt mellom HRs ønske om å utvide opplæringen og økonomiens behov for å kutte budsjettet, kan du se at litt oversettelse løser problemet.
Hvilket språk snakker finans? Tall. HR fokuserer generelt på ord og myke ferdigheter. Så hvis du kommer til finans og sier: "Vi vil øke ansattes engasjement og beholde de beste ansatte hvis vi øker våre opplærings- og utviklingsmuligheter," hører økonomisjefen, "Blah, bla, bla, det er dyrt."
I stedet si: “Hvert år bruker vi $ 250 000 på å rekruttere og trene nye ansettelser. Bruker vi 50 000 dollar på dette nye treningsprogrammet, kan vi forvente å redusere omsetningen med 10 prosent. Vi regner med å bli jevn om to år, og spare penger hvert år etter det. ”
Det er et forslag om at finans kan forstå mye bedre enn ordene "ansattes engasjement."
Avslutt Torvkrigene mellom sorte avdelinger
Brent Gleeson identifiserte Torvkrig som en av årsakene til sladde avdelinger. For at avdelingen din skal vinne, må en annen avdeling tape. Derfor er det til din fordel å holde informasjon hemmelig.
HR kan hjelpe til med å adressere kompensasjonsplaner, inkludert bonusplaner, som kan fjerne disse gressene. Hvis det å vinne krever hjelp fra andre grupper, vil folk snakke med hverandre.
I tillegg kan krysstrening og interne overføringer redusere mentaliteten til "grave i hælene". Hvis en ansatt flytter fra drift til finans eller HR, har han eller hun en dyp forståelse av hva som skal til for å lykkes i den andre avdelingen.
Denne dype forståelsen kan hjelpe alle de ansatte i den nye avdelingen å se hvordan det å jobbe sammen er bra for virksomheten, og hvordan den samlede forretningsuksessen er bra for de enkelte avdelinger.
Å jobbe i siloer starter med forventninger fra ledende ansatte
Hvis administrerende direktør liker å se seniorlaget hennes slåss med hverandre, kan du nesten garantere at hun vil ha avstoppede avdelinger. I stedet må administrerende direktør jobbe for å bringe teamet sitt sammen og belønne avdelingslederne sine for samarbeid og teamarbeid.
Er ikke teknologi en del av problemet når folk jobber i siloer?
Du kan tenke at det å gjøre det mulig for folk å jobbe hjemmefra og kommunisere hovedsakelig via direktemeldinger, ville bygge et brukket team. Det er mulig, men frakturerte grupper og siloer eksisterte lenge før e-post og direktemeldinger fantes.
Teknologi er nøytral; det er slik du bruker det som betyr noe. HR kan oppmuntre til bruk av teknologi for å bringe mennesker sammen. For eksempel er det nå enkelt å dele rapporter mellom forskjellige avdelinger. Det er også enkelt å snakke med kollegaen din som er på et annet sted eller jobber hjemmefra. Du kan få øyeblikkelig svar og innspill.
Forsikre deg om at de ansatte ikke bruker teknologi som unnskyldning for dårlig oppførsel.
Akkurat som kornsiloer er det gap mellom avdelingssiloene, og du mister mye informasjon i disse hullene. Arbeid sammen med HR-teamet ditt for å sikre at avdelingene kommuniserer med hverandre.
Streber etter å skape en arbeidsplass der bedre forståelse av mål, behov og samtrafikk for gruppene eller avdelingene dine gir et mer sammenhengende team og bedre leveringsresultater.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas er frilansskribent og tidligere menneskelig fagpersonell med over 10 års erfaring.
