Giftig arbeidskultur og hvordan man takler det

Innhold

• Elementer som definerer og forårsaker giftig arbeidskultur
• utfrysing
• uhøflighet
• Trakassering
• mobbing
• Hvordan fikse et giftig arbeidsmiljø
• Bunnlinjen

Giftig arbeidskultur er et stort problem i virksomheten, og en som mange velger å ignorere fordi de føler at å løse problemet ikke vil gjøre noen forskjell.

Hva gjør en arbeidsplass giftig? Forskerne Amna Anjum, Xu Ming, Ahmed Faisal Siddiqi og Samma Faiz Rasool identifiserte fire spesifikke kjennetegn: ostracism, incivility, trakassering og mobbing.

Elementer som definerer og forårsaker giftig arbeidskultur

Personalavdelingen bør jobbe for å takle giftig atferd - selv om andre ikke tror at dette gjør noe godt. Her er grunnen til at du bør kjempe mot alle disse fire negative elementene, og hvordan du gjør det.

utfrysing

Utbredelse på arbeidsplassen er oppfatningen om at du blir utelatt eller ignorert av jevnaldrende. Dette trenger ikke å være et bokstavelig tilfelle av dine kolleger som ekskluderer deg - det kan ganske enkelt være din oppfatning at de er det. For eksempel drar de andre teammedlemmene ut for å drikke på torsdagskvelder og inviterer deg ikke. Er det fordi de utruster deg, eller er det fordi du sa at du liker å dra rett hjem etter jobb, så de tror at de er snille med å ikke invitere deg?

Men i en sak som dette er til og med ekte, målrettet utrykk vanskelig å identifisere. Tross alt, hvis du sier "mine kolleger utpresser meg", kan de svare, "å, det mente vi absolutt ikke. Vi trodde Jane ikke hadde noen interesse i X."

I løpet av de siste årene har mer enn 70% av menneskene rapportert å ha fått utrykk. Det er ikke et lite problem.

Menneskelige ressursteamet kan takle utryddelse på flere forskjellige måter. Du kan hjelpe folk å bli kjent med hendelser som isbrytere og teambuilding-aktiviteter. I tillegg kan det å be ledere følge med på klier som utvikler seg i en avdeling hjelpe deg med å takle utryddelse før den starter.

uhøflighet

Mens utryddelse ofte er tilfeldig, er livløshet et bevisst angrep på mennesker. Forskerne Christine Porath og Christine Pearson fant ut at livløshet avler negativitet, i noen tilfeller gjengjeldelse, sammen med skade på kundeforhold, og til og med en nedgang i arbeidstakers kreativitet og innsats.

Uhelbarhet er ødeleggende for virksomheter. Medlemmer av menneskelige ressurser kan trå til for å hjelpe selskapet med å endre sin kultur fra ustabilitet til livskraft. Porath og Pearson anbefaler at det første trinnet er at ledere skal klare seg selv. Du kan ikke skrike på andre mennesker for å få dem til å slutte å skrike. HR må modellere denne oppførselen til ledere og ansatte.

HR bør gi tilbakemeldinger til ledere - og ledere bør lære å be om det selv. Å la folk vite hvordan deres oppførsel påvirker andre, kan også bidra til å bringe livskraft tilbake til arbeidsplassen. Det er viktig at du også bør "ansette for livskraft." Hvis du ser spesielt ut for kandidater som oppfører seg riktig, høflig og respektfullt, kan du endre kulturen - bare sørg for at disse nye menneskene ikke bruker noen giftig oppførsel.

Trakassering

Du kan tenke på trakassering som bare knyttet til seksuell trakassering, men det kan ha mange former. Trakassering er ulovlig hvis det bryter med prinsippene i avdeling VII i borgerrettighetsloven eller annen lovlig beskyttet ansattes klassifisering. Det vil si at hvis du trakasserer noen på grunn av rase, kjønn, religion, alder, seksuell legning, kjønnsidentitet eller graviditetsstatus, bryter du loven.

I tillegg til å demoralisere offeret, setter denne typen oppførsel selskapet til juridisk risiko. Folk la inn over 26.000 trakasseringskrav til EEOC i 2019.

Personalavdelingen må beskytte selskapet ved å stoppe trakassering. Ved å opprette retningslinjer, trene ansatte og undersøke alle påstander, kan HR redusere faktisk trakassering og redusere risikoen for selskapet.

mobbing

De tre andre toksiske atferdene beskrevet ovenfor kan alle oppstå som en del av mobbing. Anjum et. al. si at mobbing inkluderer "kritikk, skyld, sosial isolasjon, ydmykelse, spøk og overdreven overvåking av en ansatt," og legger til at det ikke bare er begrenset til sjefer, men jevnaldrende, underordnede og kolleger.

Hvordan fikse et giftig arbeidsmiljø

Du kan minske mobbing og giftig atferd generelt gjennom følgende handlinger.

La mobberen vite at oppførselen er uvelkommen.

Snakk om nøyaktig hvilken oppførsel du ser på som mobbing. Hvis du ikke sier noe til mobberen, kan handlingene deres fortsette.

Rapporter misføringen til menneskelige ressurser.

Hvis du har en personalavdeling, kan du begynne med å rapportere om mobbingen der. Ellers er manageren din eller lederen din sjef et godt utgangspunkt for å rapportere det giftige miljøet.

Dokumenter oppførselen.

Oppgi navn på vitner, datoene for den giftige oppførselen og beskrivelser av nøyaktig hva mobberen gjorde. Denne dokumentasjonen kan bidra til å opprette en sak for HR å ta på seg.

Se arbeidsgiverens retningslinjer.

Hvis mobbingen er basert på beskyttede egenskaper, er det i strid med selskapets policy. Hvis ikke, har mange selskaper en nulltoleransepolitikk for mobbing.

Finn en alliert.

Du trenger ikke å ta på deg mobbeatferden alene. De ansattes relasjonssjef eller en bedriftsombud er et utmerket sted å begynne å få hjelp.

Oppsøk lege.

Mobbing kan skade din mentale og fysiske helse, så se en lege for å avgjøre om noen behandling er nødvendig eller tilgjengelig. Hvis organisasjonen din har et arbeidstakerhjelpsprogram som en fordel, kan du også vurdere å be om deres hjelp.

Bunnlinjen

Giftige arbeidsplasser kan forårsake problemer og gjøre de ansattes elendige liv. Pass på å passe på de forskjellige elementene som inneholder det, og treff de nødvendige tiltak for å temperere giftigheten på arbeidsplassen din.