Hvordan inspirerer ledere kontinuerlig forbedring av ansatte?

Video: Webinar: Hva er vår rolle som klageorgan og hvordan ivaretar vi rettsikkerheten for brukerne våre?

Innhold

Jobber på høyere nivå tar lengre tid å lære for kontinuerlig forbedring av ansatte
Inspirerende kontinuerlig forbedring fra dine ansatte
Kontinuerlig forbedring av avdelingen din
Spørsmål: Er dette den beste måten å gjøre denne oppgaven på?
Spørsmål: Hva gjør vi ikke som vi trenger å gjøre?
Hva gjør vi som vi ikke bør gjøre?
Relatert til kontinuerlig forbedring og ledelse

"Hvis du fremdeles er i samme rolle om to år, har jeg mislyktes." Denne uttalelsen ble gitt av en visepresident til en ansatt som hadde tatt jobben som jobbet for ham rett ut av college. Denne uttalelsen hadde stor innvirkning på den ansatte. Han hadde aldri trodd at det å hjelpe ansatte vokse og utvikle seg som en del av lederrollen.

Nå snakket denne mannen spesielt med en ung, ny ansatt - en ny grad som tok på seg sin første profesjonelle jobb. Det er ikke praktisk eller lurt å tenke på at enhver person er klar til å gå videre i løpet av hver toårsperiode.

Jobber på høyere nivå tar lengre tid å lære for kontinuerlig forbedring av ansatte

Jo høyere jobbnivå, jo lenger trenger du å være i jobben før du beveger deg opp stigen. Ellers er du ikke klar for kravene til neste nivå. Men uansett nivå på ansatte, bør ledere alltid se etter muligheter for å hjelpe sine ansatte til å gå til det neste nivået.

Konseptet med kontinuerlig forbedring handler imidlertid ikke bare om økt ansvar og kampanjer. Kontinuerlig forbedring handler om alle aspekter av din karriere og arbeidsliv - og ditt personlige liv.

Selv om hver ansatt er ansvarlig for å forbedre sitt eget liv og sin karriere, må du fokusere på å forbedre mer enn bare ditt eget arbeid, hvis du ønsker å gå videre til en ledende rolle.

Inspirerende kontinuerlig forbedring fra dine ansatte

Kontinuerlig forbedring handler ikke bare om å få dine ansatte promotert (selv om det absolutt er en del av det), det handler om å forbedre ytelsen i den nåværende jobben deres. Det handler også om å endre jobben og deres ansvar når de forbedrer seg - slik at de kan fortsette å vokse.

Det siste er mer komplisert. Du trenger de samme oppgavene som er utført, uansett hvor lenge den ansatte gjør dem. Men du eller den ansatte kan alltid oppdage en bedre måte å gjøre en oppgave på.

Å hjelpe dine ansatte til å lære den bedre måten vil få avdelingen din til å se bedre ut. Den forbedrede prosessen vil gjøre at de ansatte føler seg bedre om seg selv og forbereder dem på en forfremmelse til en annen jobb, til og med en sidevei.

Noen ledere vil ikke at de beste ansatte skal gå videre til forskjellige jobber - det er tross alt vanskelig å erstatte gode ansatte. Selv om denne følelsen er helt forståelig, hvis dine ansatte ikke føler at de har mulighet til kontinuerlig forbedring, vil du uansett miste de beste ansatte. Du vil bare ikke ha noen kontroll eller si i saken.

Hvis du skaper en kultur der forbedring forventes og deretter belønnes med hevinger eller kampanjer (enten på plass kampanjer eller kampanjer til nye jobber), vil du tiltrekke deg den typen ansatte du er glad i - de harde arbeidstakere som er drevet til å forbedre og lykkes .

Kontinuerlig forbedring av avdelingen din

Kontinuerlig forbedring handler ikke bare om å utvikle de ansatte, det handler om å utvikle avdelingen og ansvaret ditt også. (Samtidig vil disse aktivitetene også utvikle dine ansatte.) Du må stadig stille disse spørsmålene.

Er dette den beste måten å gjøre denne oppgaven på?
Er det noe vi ikke gjør som vi trenger å gjøre?
Er det noe vi gjør som vi trenger å stoppe?

Alle tre av disse spørsmålene, når de blir stilt regelmessig, kan føre til en kontinuerlig forbedret avdeling eller forretningsfunksjon. Slik stiller du disse spørsmålene om kontinuerlig forbedring.

Spørsmål: Er dette den beste måten å gjøre denne oppgaven på?

Noen ganger blir oppgaver utført på en måte bare fordi det er slik oppgaven alltid har blitt gjort. En leder kan spørre seg selv: "Jeg har stilt meg det spørsmålet tre ganger allerede, hvorfor i all verden skulle jeg finne en bedre måte nå?" Svaret kan være at ny teknologi er opprettet. Men det kan også hende du spør feil person - prøv å spørre den ansatte som er ansvarlig for oppgaven.

Hold deg oppdatert på profesjonelle publikasjoner - sørg for at de ansatte også har tilgang. Du kan ikke bruke hele livet på å prøve å finne den hellige gralen til prosjektperfeksjonisme, men når en ansatt har et forslag om hvordan du kan forbedre tingene - lytt. Hun har rett

Spørsmål: Hva gjør vi ikke som vi trenger å gjøre?

Selv når du føler deg for overarbeidet, kan du ikke forbedre deg hvis du ikke stiller dette spørsmålet. Hvilke aktiviteter vil ikke bare hjelpe dine klienter eller kunder, men vil også bidra til å utvikle dine ansatte? Du kan bli mer effektiv og bedre forberedt på å håndtere fremtiden.

Hvis du ikke leter etter bedre måter å produsere arbeid på, kan du tape. For eksempel var Kodak en gang filmens konge. Da digitale bilder ble introdusert, sa ikke Kodak-ledere: "Hei, vi skulle produsere digitale bilder." I stedet fokuserte de på filmen sin. Resultatet? Når var sist du brukte film? Noen burde ha sagt: "Vi må fokusere på digital."

Hva gjør vi som vi ikke bør gjøre?

Dette spørsmålet blir ikke stilt nesten ofte nok. En gammel historie forteller om en nygift ung kvinne som kjøper en skinke, kutter av begge ender av skinken, plokker den i pannen og stikker den i ovnen. "Hvorfor kuttet du av endene av skinka?" spør mannen.

"Slik lager du skinke," sier hun. "Du kutter alltid av endene." Han presser henne litt mer, så hun spør mamma: "Hvorfor klipper du av endene av en skinke før du baker den?" Mammaen svarer: "Slik lærte moren min å lage en skinke."

De to går til bestemor og spør. Mormor sier: "Min panne var for liten til å holde en hel skinke."

Du kan le av denne dumme historien, men du kan ha aktiviteter du gjør i jobben din, og som blir gjort av grunner som ikke lenger eksisterer. En rapport som ingen bruker. En prosess som ble erstattet av en app. Hvis du stiller dette spørsmålet regelmessig, kan du få den forbedringsånden du trenger for en vellykket avdeling.

Når du tar ideen om kontinuerlig forbedring på alvor, begynner du å fokusere på å gjøre arbeidet bedre. for deg og dine ansatte. Dette betyr at du kan lage en bedre jobb uten en gang å oppdatere CVen. Dine ansatte vil også takke for deres kontinuerlige forbedringsmuligheter.