Overvinne frykten for konfrontasjon og konflikt

Video: Slipp indre konflikt og kamp ✤ Anti-angst rensing ✤ Stopp overtenking, bekymring og stress

Innhold

Har du psykiske konflikter eller praktiserer du konflikt?
Hvordan holde en ekte, nødvendig konflikt eller konfrontasjon
Begynn med å forberede deg på å konfrontere den virkelige saken. Kunne oppgi saken i en (eller to), ikke-emosjonelle, faktabaserte setninger.
Avgi den første uttalelsen og slutt å snakke.
Unngå å krangle under konfrontasjonen.
Finn ut konfliktløsningen du ønsker før konfrontasjonen.
Fokuser på det virkelige spørsmålet om konfrontasjonen.
Mer om meningsfull konfrontasjon og konfliktløsning

Rhonda Scharf

En tidligere kollega holder fullstendige samtaler i hodet med folk han er sint med. Han snakker sjelden direkte med den andre personen. Denne sinne i tankene fortsetter å bygge på grunn av sin frustrasjon, men likevel lar han den andre ikke vite at han er frustrert og deretter sint.

Hans konflikt unngåelse kostet ham nesten ekteskapet fordi han ikke la kona inn i samtalene han hadde med henne, men av seg selv i hodet.Det var nesten for sent da han brakte henne inn i den virkelige samtalen.

Behovet hans for å unngå konfrontasjon er så sterkt at han har en trygg konfrontasjon i hodet og føler at han har taklet saken. Som du kan forestille deg, fungerer dette ikke—spesielt for den andre involverte personen som ikke en gang vet at de er involvert i samtalen.

Har du psykiske konflikter eller praktiserer du konflikt?

Er du skyld i å ha mentale konflikter og konfrontasjoner?

Mange mennesker er ukomfortable når det gjelder konfrontasjon. Du kan forstå konseptet med å ha samtalen i hodet; slik at du kan planlegge hva du vil si og hvordan du vil si det. Noen ganger er disse mentale samtalene nok til å avgjøre problemet, ettersom du innser at du gjør for mye ut av en enkel situasjon.

Mange av dere vet at du har brukt timer på å ligge i sengen om natten og hatt samtaler med folk du er sint og frustrert med. Ikke bare forstyrrer denne praksisen søvnen, holdningen din og helsen din, den løser aldri problemet, og denne tilnærmingen kan også ødelegge forholdene dine.

Ikke mis dette rådet, du trenger ikke å konfrontere alle handlinger andre gjør. Hvis du har samtalen en gang i hodet, ikke bekymre deg for det. Hvis det kommer tilbake og du har det igjen, kan du begynne å tenke på å holde en skikkelig samtale. Eller finn ut hva du er redd for at du unngår en essensiell konfrontasjonssamtale.

Av den tredje i hodet ditt konfrontasjon, må du begynne å planlegge hvordan du vil takle den virkelige konfrontasjonen fordi det ser ut som om du kommer til å trenge å ha en.

Hvordan holde en ekte, nødvendig konflikt eller konfrontasjon

Begynn med å forberede deg på å konfrontere den virkelige saken. Kunne oppgi saken i en (eller to), ikke-emosjonelle, faktabaserte setninger.

Anta for eksempel at du vil konfrontere din kollega for å ta all æren for arbeidet som dere to gjorde sammen på et prosjekt. I stedet for å si: "Du tok all æren, bla, bla, bla ..." og lufte frustrasjonen din, og det er hva du kan si i tankene dine, omformulerer tilnærmingen din ved hjelp av retningslinjene ovenfor.

Si i stedet: "Det ser ut som om jeg ikke har spilt noen rolle i Johnson-kontoen. Mitt navn vises ikke noe sted i dokumentet, og jeg har heller ikke fått kredit hvor som helst jeg kan se."

(Du vil legge merke til at tilleggskommunikasjonsteknikker som jeg-språket også har blitt brukt i denne uttalelsen. Legg merke til at bruk av ordene "jeg føler" ble unngått fordi det er en følelsesmessig uttalelse, uten bevis og fakta. Fakta i denne uttalelsen kan ikke bestrides, men en ’Jeg føler at uttalelse er lett for din kollega å tilbakevise.)

Avgi den første uttalelsen og slutt å snakke.

Når personen du konfronterer svarer, la dem svare. Det er en menneskelig tendens, men ikke gjør feilen ved å legge til den første uttalelsen, for å rettferdiggjøre uttalelsen ytterligere.

Å forsvare hvorfor du føler deg slik du gjør, vil vanligvis bare skape et argument. Si hva du vil si (konfrontasjonen), og la bare den andre personen svare.

Du vil lytte veldig nøye for å fange forskjellene mellom hva den første uttalelsen indikerte og kollegaens svar. Dette er ikke en tid der du skal øve svarene i tankene dine. Bare lytt effektivt og hold deg åpen for muligheten for at kollegaen din har en god grunn til handlingene du har gjort.

Spesielt siden du sannsynligvis har holdt samtalen i hodet ditt noen ganger, kan du tro at du vet hvordan den andre personen kommer til å svare. Men det er en feil å hoppe til det punktet før de har muligheten til å svare. Motstå fristelsen til å si noe annet på dette tidspunktet. La dem svare.

Unngå å krangle under konfrontasjonen.

Konfrontasjon betyr ikke kamp. Det betyr at du må oppgi hva du har å si. Lytt til hva de har å si. Mange ganger slutter faktisk konflikten akkurat der.

Trenger du å bevise den andre personen rett eller galt? Må noen ta skylden? Få frustrasjonen fra brystet, og gå videre.

Finn ut konfliktløsningen du ønsker før konfrontasjonen.

Hvis du henvendte deg til din kollega med den første uttalelsen: "Du tok all æren, bla, bla, bla ..." vil svaret hennes sannsynligvis være ganske defensivt. Kanskje hun vil si noe som: "Ja, du har fått æren. Jeg sa begge navnene våre til sjefen bare forrige uke."

Hvis du allerede vet hva du leter etter i konfrontasjonen, er det her du flytter samtalen. Ikke gå i krangel om hun gjorde eller ikke nevnte noe til sjefen forrige uke—det er egentlig ikke problemet, og ikke la det distrahere deg fra å oppnå målet med konfrontasjonen.

For å løse konflikten, kan svaret ditt være: "Jeg vil sette pris på om vi i fremtiden bruker begge navnene våre i dokumentasjon og inkluderer hverandre i all korrespondanse om prosjektet."

Fokuser på det virkelige spørsmålet om konfrontasjonen.

Den andre parten vil enten være enig eller uenig. Følg med på dette punktet, og unngå all fristelse til å komme i krangel. Forhandle, men kjemp ikke.

Problemet er at du ikke mottar kreditt, kollegaen la navnet ditt fra dokumentasjonen, og du vil ha navnet ditt i dokumentasjonen. (Prosjekter i skriftlig form huskes bedre i organisasjoner enn muntlig kreditt når planlegging av prestasjonsutvikling og møter om reiser eller promoteringer avholdes.)

Det er det. Det handler ikke om skyld, om hvem som har rett eller galt eller noe annet enn ønsket oppløsning. Du vil påvirke hvordan dette problemet blir håndtert i fremtidige prosjekter du jobber med denne personen. De vil huske at du kalte dem på deres dårlige oppførsel.

Du vil sjelden se frem til konfrontasjon; du kan aldri bli helt komfortabel med eller til og med dyktig til å holde en konfrontasjon. Det er imidlertid viktig at du sier noe når du er frustrert og sint. Hvis du ikke kan stå opp for deg selv, hvem vil da?