Lytteferdigheter

Innhold

Du kan være en god lytter uten god hørselsevne
Hvor god lytteferdighet kan forbedre karrieren din
7 måter å forbedre dine lytteferdigheter
Barrierer for å lytte og hvordan du kan overvinne dem
Karrierer som krever utmerket lytteferdighet
5 viktige fordeler ved å være en aktiv lytter

Å lytte er en myk ferdighet som lar folk forstå informasjonen andre formidler til dem. Det er en del av kommunikasjonsferdighetene som inkluderer taleferdigheter, også kjent som verbal kommunikasjon, og mellommenneskelige ferdigheter.

Mens hørsel er en fysisk evne - en av våre fem sanser - er lytting en ferdighet som en person kan tilegne seg og forbedre seg i løpet av sin levetid. Gode lytteferdigheter vil hjelpe deg med å utmerke deg i de fleste yrker, men gode lytteferdigheter er avgjørende for noen.

Du kan være en god lytter uten god hørselsevne

Personer som er hørselshemmede kan være gode lyttere, og de som har utmerket hørsel kan være dårlige lyttere. Lytteferdigheter krever evne til å motta og tolke informasjon uavhengig av hvordan man mottar den.

Hvor god lytteferdighet kan forbedre karrieren din

Gode lytteferdigheter er avgjørende for å lykkes på jobben. De lar deg utføre arbeidsoppgavene dine, komme sammen med sjefen din og kollegene og betjene dine kunder og klienter.

Når en leder gir instruksjoner om hvordan du fullfører en oppgave, vil gode lytteferdigheter la deg forstå forventningene deres. Evnen til å fullføre oppgaven øker.

Utmerkede kommunikasjonsevner, inkludert lytteferdigheter, er grunnlaget for alle gode forhold. Arbeidsplassforhold er ikke noe unntak. Å være i stand til å forstå hva kollegene dine gjør det mulig for deg å bygge forhold til dem. Dette er instrumentalt når du jobber i et teambasert miljø.

Kunder og kunder vil også dra nytte av dine gode lytteferdigheter. For å oppfylle deres behov må du kunne forstå hva de er.

7 måter å forbedre dine lytteferdigheter

Følg disse tipsene for å lære hvordan du kan være en god lytter:

Opprettholde øyekontakt: Å se noen i øyet under en samtale tvinger deg til å ta hensyn og signaliserer også til høyttaleren at du er fokusert på det de sier.
Unngå å avbryte: Lagre spørsmålene og kommentarene dine til taleren er ferdig med å snakke. Noen som er godt kjent med muntlig kommunikasjon, vil pause med jevne mellomrom for å la lytteren stille spørsmål. Det er greit å gjøre det på disse punktene, men hvis det ikke skjer, vent.
Sitt stille: Fidgeting får deg til å se lei.
Nikk på hodet: Dette indikerer for foredragsholderen at du tar inn informasjonen han eller hun formidler.
Vær oppmerksom på ikke-verbale signaler: Å være oppmerksom på hva taleren ikke sier er like viktig som å være oppmerksom på hans eller hennes ord. Se etter ikke-verbale signaler som ansiktsuttrykk og kroppsholdning for å forstå alt.
Len deg mot høyttaleren: Dette signaliserer til den andre personen at du er engasjert i samtalen.
Gjenta instruksjonene og still passende spørsmål: Når høyttaleren er ferdig med å snakke, gjenta instruksjonene for å bekrefte at du forstår dem. Dette er også på tide å stille spørsmål.

Barrierer for å lytte og hvordan du kan overvinne dem

Hindringer kan forstyrre din evne til å forstå hva noen sier. De inkluderer både eksterne og interne faktorer.

Talerens utenlandske aksent eller talehindring kan gjøre det vanskelig å forstå dem. Bakgrunnsstøy som lyden av trafikk eller høy musikk kan også hindre din evne til å lytte.

Interne faktorer kan også hemme deg. Dine egne skjevheter og fordommer kan utgjøre en betydelig barriere. For eksempel kan det hende at du ikke tar noen på alvor på grunn av dine forhåndsoppfatninger om dem. Angst eller sinne kan også gjøre det vanskeligere å forstå hva noen sier. Dine egne oppmerksomhetsvansker kan også være et problem.

Hvis du støter på en eller flere av disse veisperringene, kan du prøve ditt beste for å takle dem. For eksempel, be noen med tung aksent om å snakke saktere. Flytt til et roligere sted hvis bakgrunnsstøy forstyrrer din evne til å ta inn informasjon. Det er vanskeligere å erobre skjevheter eller fordommer, men å være klar over dem er et godt sted å begynne.