Viktige mellommenneskelige ferdigheter som arbeidsgivere verdsetter

Innhold

• Hva er mellommenneskelige ferdigheter?
• Typer mellommenneskelige ferdigheter
• Kommunikasjon
• Konflikthåndtering
• Empati
• Ledelse
• lytting
• Forhandling
• Positiv holdning
• Teamwork
• Vis frem dine mellommenneskelige ferdigheter
• Interpersonlige ferdigheter som kreves for å fremheve
• Hvordan få ferdighetene dine til å skille seg ut

Hva er mellommenneskelige ferdigheter, og hvorfor er de viktige på arbeidsplassen? Mellommenneskelige ferdigheter, også kjent som menneskers ferdigheter, myke ferdigheter eller emosjonelle intelligensferdigheter, er relatert til måten du kommuniserer og interagerer med andre på.

Når arbeidsgivere ansetter, er mellommenneskelige ferdigheter et av de beste kriteriene som brukes for å evaluere kandidater. Uansett hvilken type jobb du har, er det viktig å kunne komme godt overens med medarbeidere, ledere, kunder og leverandører.

Sterke mellommenneskelige ferdigheter er viktige for å lykkes på dagens arbeidsplass.

Hva er mellommenneskelige ferdigheter?

Mellommenneskelige ferdigheter kalles noen ganger anvendelsesevne. Ordet "ansettbarhet" er et tips om viktigheten av mellommenneskelige ferdigheter: de er så avgjørende at ansettelsesansvarlige virkelig ikke ønsker å ansette kandidater uten dem.

Mange karrierer krever jevn, om ikke konstant, interaksjon med andre mennesker. Dette gjelder selv for jobber som ser ut til å favorisere innadvendte personligheter og uavhengige arbeidsstiler. Selv om du for eksempel er programvareingeniør, skribent eller statistiker, må du fremdeles kunne kommunisere og samarbeide med teamet ditt.

Det er viktig å understreke de mellommenneskelige ferdighetene dine i følgebrevet og gjenoppta, og deretter sikkerhetskopiere disse påstandene med oppførselen din under jobbintervjuer.

Selv om du utmerker deg i de tekniske aspektene ved jobben din, og hvis du er en katastrofe å jobbe med, vil ikke din tilstedeværelse på kontoret bli godt mottatt.

Typer mellommenneskelige ferdigheter

Kommunikasjon

En av de viktigste mellommenneskelige ferdighetene i enhver jobb er kommunikasjon. Enten du jobber innen IT, kundeservice, bygg og annen industri, må du være i stand til å kommunisere tydelig og effektivt med andre gjennom både muntlig og skriftlig kommunikasjon. Noen jobber krever også ferdigheter i effektiv offentlig tale.

• Ikke-verbal kommunikasjon
• Offentlig tale
• Verbal kommunikasjon

Konflikthåndtering

Enten du er leder eller ansatt, vil du sannsynligvis trenge å løse konflikter på et tidspunkt i jobben din. Dette kan innebære å løse et problem mellom to ansatte, mellom deg selv og en kollega, eller mellom en klient og din bedrift. Du må kunne lytte rettferdig til begge sider og bruke kreative problemløsninger for å komme frem til en løsning.

• Konfliktløsning
• Konstruktiv kritikk
• rådgiving
• Megle
• Problemløsning

Empati

En del av å være en god leder, ansatt eller kollega er evnen til å forstå og vise empati for andre. Hvis en kunde eller kollega for eksempel ringer med en klage, må du lytte ettertenksomt til personens bekymringer og uttrykke medfølelse med problemet. Empati er en viktig ferdighet som vil hjelpe deg å komme sammen med alle på arbeidsplassen.

• Omsorgsfull
• Medfølelse
• diplomati
• Mangfold
• Hjelpe andre
• Vennlighet
• Tålmodighet
• Respekt
• Følsomhet
• Sympati

Ledelse

Selv om du ikke er manager, er det viktig å ha litt ledererfaring og evne. Ledelse krever å kunne motivere og oppmuntre andre og hjelpe et team til å oppnå suksess.

• oppmuntrende
• Inspirerende tillit
• instruere
• Ledelse
• mentoring
• Motivasjon
• Positiv forsterkning

lytting

Å lytte er en ferdighet som går hånd i hånd med god kommunikasjon. Selv om du trenger å kunne uttrykke dine egne ideer, må du også nøye lytte til andres ideer. Dette vil hjelpe dine klienter, arbeidsgivere, kolleger og ansatte til å føle seg respektert og verdsatt.

• Aktiv lytting
• Nysgjerrighet
• Fokus
• Forespørsel

Forhandling

Forhandling er en viktig ferdighet for mange stillinger. Avhengig av den spesifikke jobben, kan det innebære å lage formelle avtaler (eller kontrakter) mellom klienter eller hjelpe kolleger med å løse et problem og finne en løsning. For å være en god forhandler, må du kunne lytte til andre, bruke kreative problemløsninger og komme til et resultat som tilfredsstiller alle.

• forhandlings
• Overtalelse
• Forskning

Positiv holdning

Arbeidsgivere ønsker å ansette ansatte som gjør kontoret til et lysere sted. De vil ha mennesker med en vennlig, positiv oppførsel. Dette betyr ikke at du må være den mest sosiale personen på kontoret, men du må være villig til å utvikle et slags positivt forhold til kollegene.

• Atferdsevner
• Utvikler rapport
• vennlighet
• Humor
• Nettverk
• Sosiale ferdigheter

Teamwork

Selv om jobben din innebærer mye selvstendig arbeid, må du fremdeles kunne samarbeide med andre. Teamarbeid innebærer en rekke ferdigheter som allerede er nevnt: du må kunne lytte til andre, kommunisere dine egne mål, motivere teamet ditt og løse eventuelle konflikter som kan oppstå.

• Samarbeid
• Gruppefasilitering
• Team-building
• Teamwork

Vis frem dine mellommenneskelige ferdigheter

Match kvalifikasjonene dine til jobben. Gå gjennom stillingsbeskrivelsen og lag en liste over egenskapene arbeidsgiveren er ute etter. Match deretter kvalifikasjonene dine til jobben ved å knytte forbindelser mellom deres krav og dine ferdigheter og evner.

Liste over ferdighetene dine i CVen, spesielt hvis CVen inneholder et sammendrag øverst, eller hvis arbeidshistorikkdelen er formatert med avsnitt i stedet for kulepunkter. På denne måten viser du hva du har oppnådd fremfor hva du gjorde.

Min evne til å motivere individene jeg administrerer demonstreres i hvor konsekvent jeg møter og slår tidsfrister uten å brenne ut teamet mitt.

Mine lederegenskaper hjalp teamet mitt med å øke salget med 10% forrige kvartal, til tross for at mange av oss var nye på avdelingen.

Legg relevante mellommenneskelige ferdigheter til følgebrevet. Ta med lignende eksempler på hvordan du brukte mellommenneskelige ferdigheter på jobb i følgebrevet. Husk å fokusere på hva du oppnådde ved å bruke disse ferdighetene.

Del ferdighetene dine under intervjuet. Vær forberedt på å svare på intervjuspørsmål om dine mellommenneskelige ferdigheter. Som i følgebrevet og CVen din, gi en anekdote om den gangen du demonstrerte en spesiell ferdighet på arbeidsplassen, og hvordan du brukte denne ferdigheten til å tilføre selskapet verdi.

Bruk dine mellommenneskelige ferdigheter for å imponere. Husk at handlinger snakker høyere enn ord, så du vil være sikker på at du lykkes med å legemliggjøre alle egenskaper du påstår å ha når du er i samspill med intervjueren. Hvis du for eksempel understreker hvordan din vennlige opptreden har brakt deg suksess på arbeidsplassen, må du sørge for at du fremstår som varm og tilnærmelig under intervjuet.

Interpersonlige ferdigheter som kreves for å fremheve

Forbereder du deg på et jobbintervju eller tilpasser CV eller følgebrev? Dette er noen av de mest etterspurte mellommenneskelige ferdighetene. Se etter måter å veve noen av disse nøkkelordene i applikasjonsmaterialet eller samtalen på.

• Aktiv lytting
• Behavioral
• Omsorgsfull
• Samarbeid
• trøst
• Kommunikasjon
• Konflikthåndtering
• Konfliktløsning
• rådgivning
• Konstruktiv kritikk
• rådgiving
• Kreativ tenking
• Kundeservice
• Utvikler rapport
• diplomati
• Mangfold
• oppmuntrende
• fleksibilitet
• Gruppefasilitering
• Hjelpe andre
• Humor
• Forespørsel
• Inspirerende tillit
• instruere
• intervjue
• Ledelse
• lytting
• Megle
• mentoring
• Motivasjon
• forhandlings
• Nettverk
• Ikke-verbal kommunikasjon
• Tålmodighet
• Overtalelse
• Positiv forsterkning
• Problemløsning
• Offentlig tale
• Forholdsstyring
• Respekt
• Ansvar
• Følsomhet
• Sosial
• Sympati
• Teamwork
• Toleranse
• Verbal kommunikasjon

Hvordan få ferdighetene dine til å skille seg ut

Vis ikke fortell: Enten du intervjuer for en ny jobb eller ser etter en kampanje, må du huske å bruke de mellommenneskelige ferdighetene dine for å gjøre et godt inntrykk.

Børst opp ferdighetene dine: Hvis ferdighetene dine trenger å bli bedre, eller selvtilliten din kan bruke et løft, er det online og offline kurs og seminarer du kan ta.

Vær snill: En av de beste måtene å vise at du har sterke mellommenneskelige ferdigheter er å være rolig og sivil, selv i stressende situasjoner.